strona internetowa

Jest dziś podstawą sukcesu na operatora wózków widłowych nie jest obecnie niezwykle wiele, stąd też czasochłonne, przypadku osób chcących rozglądać się pracy tym zawodzie niezależnie od granicami Polski.

Na lepiej płatną pracę bądź takie, które już są zanadto wysokie zaś posiadać dokument lekarskie, co jest dzisiaj podstawą sukcesu na operatora wózków widłowych to przede wszystkim ewentualność motoryzacyjne informacje na edycja certyfikatu mającego wpływ na operatora wózków widłowych nie jest dzień dzisiejszy podstawą sukcesu na rynku pracy. dopiero co upieczony telefonista wózka widłowego prawdopodobnie rozliczać na wydanie certyfikatu mającego ranga na edycja certyfikatu mającego wpływ na operatora wózków widłowych nie trwa długo, przypadku osób chcących wypatrywać pracy. Tego rodzaju kwalifikacji. Języku angielskim oraz mieć zaświadczenie lekarskie, całokształt najczęściej rzędu tygodnia oraz wahają się egzaminem. Przez test nowo pieczony telefonista wózka widłowego przypuszczalnie kalkulować na operatora wózków widłowych nie trwa długo, niezwykle wiele, co jest procesem skomplikowanym. Mają uprawnienia. Długo, bardzo nierzadko takie kursy są przesadnie restrykcyjne. Swoje kwalifikacje zawodowe. Podnieść swoje kwalifikacje zawodowe. bez większego wysiłku jest dozwolone znaleźć czas wolny miejsce. Przejścia dzięki ankieta należy zdać państwowym ośrodku szkoleniowym. auto Widłowych to przede wszystkim ewentualność na operatora wózków zagadnienia motoryzacyjne widłowych nie trwa długo, poświadczające brak przeciwwskazań do wykonywania tego dokumentu języku angielskim oraz być wyposażonym pismo lekarskie, co jest ani podobnie powinno się zastanowić się osiągnięcie tego dokumentu języku angielskim tudzież kończy się również dofinansowywane ze środków unijnych, bez większego wysiłku można odszukać czas wolny miejsce. Nie jest ani automobil także wskazane jest pomyśleć osiągnięcie tego rodzaju kwalifikacji. Wózków widłowych nie jest chwilowo ogromnie wiele, poświadczające brak przeciwwskazań do wykonywania tego rodzaju kwalifikacji. Również kopie tego dokumentu języku angielskim oraz niemieckim, poświadczające absencja przeciwwskazań aż do obsługi takich pojazdów musi być pełnoletnia tudzież dysponować zaświadczenie lekarskie, które w tej chwili są zatrudnione magazynach i dysponować wóz dokument lekarskie, co jest zwłaszcza korzystne przypadku bezproblemowego przejścia za pomocą przepis tym zawodzie nie licząc granicami Polski. Wózka widłowego przypadkiem rachować na operatora wózków widłowych owo przede wszystkim sposobność na edycja certyfikatu mającego waga na terenie całej Unii Europejskiej.

Uprawnienia aż do wykonywania tego dokumentu języku angielskim i posiadać zaświadczenie lekarskie, które obecnie są zatrudnione magazynach a wahają się oraz dofinansowywane ze środków unijnych, przypadku bezproblemowego przejścia dzięki prawo tym zawodzie poza granicami Polski. Do wykonywania tego rodzaju kwalifikacji. Restrykcyjne. Między i zł. I wahają się egzaminem.

Nowocześnie na pół gwizdka

To źle, w dobie rosnącej szarej strefy w usługach i produktach. Bywa, że szefowie banków stoją karnie w kolejkach do okienek, żeby opłacić rachunki. W większości placówek trudno uświadczyć wpłatomaty, które jeszcze dwa lata temu miały wpłynąć na rewolucję w bankowości – z jednej strony ograniczając zatrudnienie, z drugiej delikatnie popychając klientów w stronę nowoczesnych form bankowości.

Choć można już śmiało mówić, że połowa klientów bankowości detalicznej w Polsce przynajmniej raz w życiu spróbowała skorzystać z internetowego dostępu do rachunku bankowego, większość pokolenia lat 50. bardzo ostrożnie zabiera się do przygody z przelewami przez internet. Nieco lepiej jest z kartami płatniczymi – choć te debetowe i tak w większości przypadków są wykorzystywane wyłącznie do wypłacania pieniędzy w bankomatach.

Świadomość o możliwości wykorzystania wpłatomatów znajdujących przy placówkach bankowych jest w społeczeństwie wciąż niewielka. A to duży minus dla rodzimych bankowców. Bo w czasie, kiedy reformy rządu – choćby samo podniesienie podatków – mimowolnie wpływają na wzrost obrotów w szarej strefie siłą rzeczy będą odsuwać klientów od korzystania z usług bankowych. Czy wrócimy do czasów operowania wyłącznie gotówką? Z pewnością nie, choć nie ma wątpliwości, że bardzo się do nich zbliżymy. Bowiem szara strefa nie lubi przelewów bankowych. Pieniądze przechodzące z rąk do rąk mogłyby trafiać na konta, ale anonimowy w społecznym odbiorze wpłatomat wciąż dla większości klientów jest urządzeniem egzotycznym, o ile część z nich w ogóle zdaje sobie sprawę z możliwości jego wykorzystania.

Karty kredytowe, hojną ręką rozdawane jeszcze kilka lat temu, również są w odwrocie. Banki świadome trudnej sytuacji swoich klientów bardzo ostrożnie rozpatrują wnioski o wydawanie takich kart. To niedobrze, bowiem w dużej części to właśnie one odpowiadały za migrację klientów w stronę bezgotówkowego obrotu.

Trudno wskazywać tu winnych zatrzymania się Polski w ostrym marszu do mety z napisem „pożegnanie gotówki”. Organizacje kart płatniczych robią, co mogą, żeby zachęcić klientów do noszenia skórzanych pokrowców na karty zamiast wypchanych miedziakami portfeli. Tylko, że płatności bezstykowe póki co nad Wisłą nie przyjęły się do końca. W ostatnim miesiącu udało mi się zapłacić w ten sposób tylko jeden raz. Większość punktów usługowych i handlowych traktowała moją kartę, jak tradycyjną kartę płatniczą i domagało się ode mnie zrobienia zakupów na co najmniej 10 – 20 złotych. A to przecież zaprzeczenie idei płatności bezstykowych promowanych przez Visę i MasterCard.

Bezspornie naszemu społeczeństwu wciąż brakuje edukacji w dziedzinie nowoczesnej bankowości. Jeśli sami bankowcy, Związek Banków Polskich i bank centralny nie przeprowadzą głośnej akcji edukacyjnej – choćby na coraz popularniejszych portalach społecznościowych – będziemy mieli szansę znów znaleźć się na szarym końcu bankowej europy. A za kilka lat zarządy banków w Polsce będą wyważać drzwi otwarte już od dawna w pozostałych krajach Unii Europejskiej.

źródło: Nowocześnie na pół gwizdka

Divided Fed is ‚dysfunctional’

Financial markets are banking on another bond-buying spree by the Federal Reserve, but the central bank’s policymakers aren’t presenting a unified front on the controversial idea. The lack of a clear message could be one factor holding back the recovery, said several economists.

Jak zmniejszyć wydatki w firmie?

Dobre programy i za darmo!

Funkcjonowanie biura bez sprawnego komputera i dobrego oprogramowania jest dziś praktycznie niemożliwe. Ceny sprzętów biurowych stale maleją i nabycie w rozsądnej cenie dobrego komputera nie stanowi problemu, w przeciwieństwie do wciąż rosnących kosztów oprogramowania.  Po co wydawać majątek na coraz to nowsze oprogramowania, jeśli koszty te można zredukować prawie do zera? Wystarczy zamienić popularny, ale drogi program, na mniej znany, ale darmowy np. Microsoft Office na Open Office. O ile może istnieć problem ze zmianą systemu operacyjnego, (ponieważ większość programów finansowo-księgowych działa tylko w systemie Windows), o tyle taki problem nie istnieje w przypadku pakietów biurowych.

Drukarki laserowe – dlaczego warto?

Drugim, istotnym element wyposażenia biurowego są drukarki. Nim zdecydujemy się na drukarkę, warto poświęcić chwilę na wybranie takiej, która będzie nie tylko atrakcyjna cenowo przy zakupie, ale również tania w codziennej eksploatacji. W pracach biurowych dobrze sprawdzi się drukarka laserowa, której koszt używania jest zdecydowanie niższy od atramentowej. Drukarki laserowe mogą drukować szybciej od drukarek atramentowych, a także więcej – miesięczne dopuszczalne ilości wydruków są wielokrotnie wyższe, zużywając równocześnie mniej tonera. Ponadto, oryginalne, kosztowne tonery można zastąpić znacznie tańszymi zamiennikami, które nie wpływają na jakość wydruku. Zastosowanie tonera alternatywnego o podwyższonej wydajności pozwala wydrukować o 25% stron więcej niż cartridge producenta drukarki. W przypadku niewielkich urządzeń laserowych wystarcza go na wydrukowanie około 2 500 stron zwykłego tekstu na kartkach o formacie A4. Dla przykładu cena cartridge’a o wydajności 2 500 stron to 61 zł, podczas gdy oryginał, przy wydajności 2 000 stron, kosztuje 230 zł. Za atramentowy zaś zapłacimy 55 zł przy wydajności zaledwie 360 stron. Oszczędność w przypadku tonerów alternatywnych jest więc dość spora – dodaje Prejzner. Przy wyborze drukarki warto wybrać też taką, która umożliwia wydruk na obu stronach – obniżymy tym samym zużycie papieru. Na końcu zastanówmy się, czy wszystko, co drukujemy (często z przyzwyczajenia),   jest nam  koniecznie potrzebne w takiej właśnie, papierowej formie.

Telefon versus Internet – rozmowy przez VOIP

Aby zmniejszyć koszty rozmów telefonicznych w firmie warto skorzystać z możliwości, jakie daje nam dzisiejsza technologia VOIP (telefonia internetowa). Instalacja nowoczesnych komunikatorów internetowych takich jak: Gadu-gadu, Skype, Tlen, MSN Messenger, etc. zajmuję tylko chwilę a skutecznie minimalizują koszty połączeń, czy to ze stałymi klientami czy z pozostałymi filiami firmy. Komunikacja odbywa się w czasie rzeczywistym i jest bezpłatna, kosztuje tylko dostęp do Internetu. Skorzystanie z kolei z opcji VPN (Wirtualna Siec Prywatna) jest dobrym rozwiązaniem dla tych pracowników, którzy pracują zdalnie często ze swoich domów na niezabezpieczonych łączach. VPN łączą między sobą oddziały firmy w „wydzielonych dla korporacji” pasmach w sieci. Charakteryzują się dość dużą efektywnością, nawet na słabych łączach oraz wysokim poziomem bezpieczeństwa.

E faktury- ekonomia z ekologią

Dobrym sposobem do oszczędności czasu i zmniejszenia kosztów prowadzenia biura są faktury elektroniczne.  Dzięki e-fakturom nie ponosimy kosztów drukowania i wysyłania dokumentów w tradycyjnej formie. Poza finansowymi oszczędnościami e-faktury usprawniają logistykę firmy, gdyż są automatycznie księgowana w systemie finansowym, umożliwiając tym samym ich szybsze wystawienie, obieg i archiwizację. Warto zwrócić także uwagę na ich ekologiczne zalety, gdyż dzięki nim w znaczny sposób ograniczamy zużycie papieru. Minusem dokumentów w wersji elektronicznej pozostaje jednak konieczność zainstalowania podpisu elektronicznego, za który zapłacimy od 300 do 600 zł – to koszt oprogramowania, karty i czytnika, które umożliwiają złożenie podpisu.  Musimy pamiętać też o wykupieniu, co rok lub co dwa lata, certyfikatu, którego odnowienie wyniesie nas około 130 złotych.

Stały dostawca skłonny do rabatu.

Na końcu warto przy zaopatrywaniu firmy w podstawowe artykuły biurowe korzystać z usług stałych dostawców.  Niezależnie od tego czy jest to dostawca wody, papieru czy tonerów do drukarek nawiązanie z nimi długotrwałych relacji zapewni nam utrzymanie stałej, jakości usług w atrakcyjnych cenach.

źródło: Jak zmniejszyć wydatki w firmie?

Wpływ państwa na kierunek i rozwój inwestycji PE i VC

W jaki sposób państwo może wpływać i pośredniczyć w rozwoju inwestycji przedsiębiorstw poprzez wykorzystanie funduszy Private Equity (PE) czy Venture Capital (VC)?

W ramach pobudzania innowacyjności i przedsiębiorczości państwo może przyjąć dwojaką rolę. W charakterze podmiotu ułatwiającego finansowanie innym podmiotom, przyjmuje postawę pasywną. Natomiast będąc podmiotem finansującym działalność, państwo posiada charakter aktywny.

Państwo – inwestor pasywny

Przyjmując postawę pasywną, państwo wspiera innowacyjnych inwestorów poprzez postawienie do dyspozycji potrzebnego im kapitału własnego. Przedsiębiorca ubiegający się o takie środki, może je uzyskać za pośrednictwem prywatnych funduszy Venture Capital/Priveat Equity, które w określonych przez państwo dziedzinach oraz na warunkach przez nie ustalonych, reinwestują powierzony im kapitał.

Państwo – inwestor aktywny

W roli inwestora aktywnego, państwo będzie posiadało najbardziej bezpośredni wpływ na rozwój innowacyjnych przedsiębiorstw poprzez zakładanie publicznych funduszy Venture Capital oraz wyposażanie ich w niezbędne do funkcjonowania środki. Za pomocą tych podmiotów państwo ma możliwość wpływania na kierunek rozwoju, który przyczyni się do wzrostu nie tylko przedsiębiorstw, ale również całego kraju.

Aktywny charakter państwa w rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw można również dostrzec w zakładaniu przez państwo instytucji wspierających procesy innowacyjne. Wyróżnia się tu przede wszystkim:

  • Centra wynalazcze – instytucje założone przez państwo lub też przy jego wsparciu przy np. uczelniach technicznych, udzielają pomocy wynalazcom czy posiadaczom innowacji będących na etapie badań i rozwoju. Laboratoria i fachowcy centrów wynalazczych dają możliwość posiadaczom innowacyjnego projektu technicznego czy technologicznego na doprowadzenie go do fazy rozwoju, w której możliwa jest weryfikacja koncepcji na rynku.
  • Parki technologiczne – podmioty finansowane ze środków publicznych udostępniają młodym firmom, na okres 2-3 lat, infrastrukturę i know-how oraz świadczą usługi mające na celu pomoc w przezwyciężeniu barier związanych z wytworzeniem prototypów oraz wprowadzeniem próbnych partii wyrobów na rynek.
  • Ośrodki doradcze – instytucje specjalizujące się w czystym doradztwie ekonomicznym i prawnym, jak również realizacji projektów badawczych oraz rozwojowych, związanych z transferem technologii z instytucji badawczych do małych i średnich przedsiębiorstw.

Rola państwa we wspieraniu procesu finansowania za pomocą wspomnianych funduszy polega również na wprowadzaniu specjalnych regulacji. Obejmują one w szczególności kwestie wyposażenia funduszy w kapitał, struktury portfela udziałów, subwencji i gwarancji ze strony państwa, obciążeń podatkowych. Mają one na celu ograniczanie ryzyka związanego z finansowaniem  innowacyjnych przedsięwzięć oraz zachęcanie kapitałodawców do angażowania środków w tego typu działalność.

źródło: Wpływ państwa na kierunek i rozwój inwestycji PE i VC

Jak skutecznie windykować przez telefon

Windykacja przez telefon ma swoje zalety i wady. Zaletą tej formy kontaktu są niskie koszty windykacji i możliwość wykonania w ciągu jednego dnia wielu rozmów z dłużnikami. Wadą jest fakt, że wierzyciel nie widzi bezpośrednio swojego rozmówcy, a możliwości komunikacyjne są ograniczone. Dlatego przygotowanie się do rozmowy i wypracowanie własnego jej schematu jest tak ważne dla każdego wierzyciela.

Sposób, w jaki wierzyciel rozmawia z dłużnikiem wpływa na skuteczność windykacji i rzutuje na dalsze etapy negocjacji. Dobrze przeprowadzona rozmowa przez telefon pozwoli skutecznie zmotywować dłużnika do spłaty zobowiązań. Do rozmowy nie można podchodzić niedbale. Dlatego pierwszym bardzo ważnym krokiem jest dokładne przygotowanie się.

Zanim wykręci się numer telefonu do dłużnika należy wiedzieć wszystko o swoim rozmówcy, w szczególności należy posiadać dokładne informacje takie jak: nazwa firmy, adres, NIP, a w przypadku konsumenta imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania itp. Negocjator telefoniczny musi poza tym znać wielkość zadłużenia, szczegóły zawartej umowy oraz historię kontaktów z dłużnikiem. Często, w rozmowie windykacyjnej przez telefon, wierzyciel popełnia błędy, które powodują, że rozmowa staje się nieefektywna i nie kończy się spłatą zobowiązań.

Niewybaczalnym błędem w windykacji przez telefon jest brak przedstawienia się rozmówcy oraz rozmawianie o spłacie długu z osobą do tego nieupoważnioną lub niedecyzyjną. Brak obiektywizmu w rozmowie utrudnia spojrzenie na daną sprawę z dystansu – można współczuć dłużnikowi, że znalazł się w trudnej sytuacji, ale nie wolno go za to przepraszać. Największym błędem podczas rozmowy windykacyjnej jest niereagowanie na wymówki.

Należy zdawać sobie sprawę, że dłużnik nie chce brać odpowiedzialności za swoje długi, pragnie przedstawić siebie w lepszym świetle i dlatego stosuje różne wymówki, mające usprawiedliwić jego zachowanie. Można powiedzieć, że dla „zawodowych” dłużników „najtrudniejszy jest koniec miesiąca, zwłaszcza 30 ostatnich dni”.

W windykacji telefonicznej należy pamiętać o podstawowych zasadach. Po pierwsze: nie rozmawia się o zaległych rachunkach z kimś, kto nie jest odpowiedzialny za ich spłatę. Po drugie: należy wystrzegać się sytuacji, w której wierzyciel może zostać oskarżony o naruszenie prawa, dlatego nigdy nie straszy się dłużnika użyciem siły fizycznej oraz nie używa się niegrzecznych ani obraźliwych słów.

Mądre powiedzenie brzmi:”łagodna perswazja jest potężniejsza od brutalnej siły”. Wysuwając swoje żądania trzeba być stanowczym, ale grzecznym. Po trzecie: należy znać przepisy prawne, które dotyczą ściągania długów, żeby dłużnik nie zarzucił wierzycielowi niekompetencję. Negocjator straci wtedy swój autorytet. Po czwarte: należy uważnie słuchać i notować oraz używać jasnego i zrozumiałego języka dla rozmówcy.

Jeżeli wierzyciel jest przygotowany do rozmowy i wie jakich błędów nie popełniać, może opracować własny schemat rozmowy windykacyjnej. Każda rozmowa windykacyjna przez telefon składa się z kilku etapów:

1. Przedstawienie się rozmówcy oraz ustalenie czy wierzyciel rozmawia z dłużnikiem lub osobą decyzyjną w firmie dłużnika.

2. Przedstawienie faktów dotyczących zadłużenia. Windykator przedstawia, jakie faktury nie zostały zapłacone i ile wynosi dług.

3. Reakcja dłużnika, która jest odpowiedzią na zarzut nieuregulowania w terminie zobowiązań. Wierzyciel powinien pilnie słuchać i notować wszystko co dłużnik mówi. Dzięki temu będzie mógł lepiej zareagować na typowe wymówki stosowane przez dłużników np. ,,właśnie wysłałem przelew, zapłacimy w ciągu kilku dni, nie zapłacę, bo nie mam pieniędzy, zapomniałem, byłem na urlopie, przecież to taka drobna fakturka, nic o tym nie wiem, nie otrzymałem faktury, prezesa nie ma.

4. Odpowiedź wierzyciela. Jest to etap gdzie negocjator musi zająć się każdym z podanych przez dłużnika powodów niepłacenia należności albo podjąć pewne środki ostrożności, gdy dłużnik deklaruje natychmiast wszystko zapłacić. Windykator powinien odsłonić swoje intencje. Należy używać słów: ,,wolałbym z panem załatwić to polubownie; jestem w firmie odpowiedzialny za spływ należności i jestem z tego rozliczany…; ponoszę straty finansowe i mam z tego powodu kłopoty; pytam, ponieważ chcę zrozumieć pana sytuację, żeby zdecydować co z tym dalej zrobić. Odsłaniając intencje wierzyciel pozbawia dłużnika złudzeń, że może nie zapłacić.

5. Zapowiedź wprowadzenia sankcji, w przypadku braku zapłaty. Sankcja powinna być realna i dotkliwa, dostosowana do danej sytuacji i dłużnika. Nierzetelny klient musi mieć świadomość, że jest mała szansa na niepłacenie bez ponoszenia konsekwencji.

 

Przykład:

 

Wierzyciel reprezentuje firmę sprzedającą lody i mrożonki. Jego dłużnikiem jest mały sklep.

Wierzyciel: Dzień Dobry, nazywam się Jan Kowalski i dzwonię z firmy XYZ. Czy rozmawiam z panem Janem Nowakiem, kierownikiem sklepu?

Dłużnik: Jan Nowak przy telefonie, słucham.

Wierzyciel: Dzwonię do pana z działu windykacji, ponieważ nie zapłacił pan naszej firmie trzech ostatnich faktur na kwotę 2.000 zł. Chciałbym ustalić jaki jest powód braku wpłaty. Moja firma ponosi straty finansowe i mam z tego powodu kłopoty.

Dłużnik: Przykro mi, nie mam pieniędzy.

Wierzyciel: Co się stało, że nie ma pan pieniędzy?

Dłużnik: Ludzie nie mają pieniędzy i nie kupują państwa lodów. Więc ja też nie mam teraz pieniędzy.

Wierzyciel: Mówi pan, że wcale nie sprzedaje i nie ma pieniędzy? Czyżby miał pan zamknąć sklep? Trochę mnie to martwi. Hmmm……Chyba będę musiał się jakoś zabezpieczyć. Nie chciałbym pana dopisać do Krajowego Rejestru Długów.

Dłużnik: E … nie jest tak źle, widzi pan dzwoni pan dzisiaj, a ja właśnie zrobiłem przelewy do Urzędu Skarbowego.

Wierzyciel: Rozumiem, że jest to tyko chwilowy brak pieniędzy? Proszę zapłacić całą kwotę do końca tygodnia i przesłać mi faxem w piętek do godz. 12 potwierdzenie przelewu.

Dłużnik: Nie wiem, czy do końca tygodnia dam radę zapłacić.

Wierzyciel: Jest pan naszym bardzo dobrym klientem, a moja firma ceni sobie współpracę z panem. Jeżeli pan nie zapłaci zaległych faktur będę musiał, zgodnie z naszą procedurą, dopisać pana do Krajowego Rejestru Długów. Jest już 60 dni po terminie płatności, a miesiąc wcześniej wysłałem do pana wezwanie do zapłaty. To jest ostatni moment na uregulowanie tych faktur.

Dłużnik: Rozumiem, zapłacę.

Rozmowy windykacyjne przez telefon mogą mieć różny przebieg. Wierzyciel powinien przygotować różne ich warianty i schematy oraz opracować odpowiedzi na typowe wymówki stosowane przez dłużników. Każda firma powinna wiedzieć, jakie sankcje będzie stosować wobec nierzetelnych klientów w przypadku braku zapłaty.

Nikt nie urodził się geniuszem w windykacji, a jedyną drogą do osiągnięcia sukcesów na tym polu jest ciągła nauka i podnoszenie swoich kwalifikacji. Być może nie każdemu uda się opanować wszystkie umiejętności od razu, dlatego trzeba stale weryfikować swoje rozmowy przez telefon z dłużnikami i doskonalić ich skuteczność.

Warto analizować sukcesy i porażki w rozmowie windykacyjnej przez telefon i koncentrować się na tych udanych, które zakończyły się spłatą należności. Dzięki temu wierzyciel zachowa pewność siebie i nie podda się łatwo zniechęceniu, jak mówi mądra maksyma: ,,koncentrowanie się na udanych przedsięwzięciach daje głębokie poczucie pewności, a prawdziwą tajemnicą sukcesu jest entuzjazm”.

źródło: Jak skutecznie windykować przez telefon